Informations d'expédition
Informations d'expédition
Chez 24K Gold Foil, nous veillons à offrir à nos clients un service exceptionnel caractérisé par la transparence et la fiabilité. Notre objectif principal est de garantir une expérience d'achat fluide, du moment où vous passez votre commande jusqu'à ce que vos produits arrivent à votre porte.
Frais d'expédition et délais de livraison
Nous comprenons que les frais d'expédition peuvent être un problème, c'est pourquoi nous prenons entièrement en charge tous les frais d'expédition standard. Cela signifie que la livraison est entièrement gratuite pour tous nos clients, vous permettant ainsi de vous concentrer sur vos achats sans frais cachés. Notre service d'expédition standard prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Alternativement, nous proposons également une expédition assurée au prix de 2,90 euros , ce qui garantit une plus grande protection et sécurité pour votre colis. Ce service d'expédition vous permettra de recevoir vos produits avec une couverture et un suivi supplémentaires. Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible, afin que vous puissiez commencer à profiter de nos produits sans retards inutiles.
Communication et assistance
Si vous rencontrez des problèmes avec votre expédition ou si vous avez des questions sur votre commande, notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info @24Kgoldfoil .com ou à utiliser la fonction de chat en direct située dans le coin inférieur droit de notre site Web. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème et à assurer votre satisfaction.
Gestion et suivi des commandes
Chaque commande est traitée avec le plus grand soin et le plus grand souci du détail. Bien que nous accordions la priorité à une livraison rapide, nous veillons également à ce que tous les colis soient sûrs et bien emballés pour protéger vos produits pendant le transport. 24 heures après avoir passé votre commande, vous recevrez une notification contenant les informations de suivi de votre colis, vous permettant de suivre son parcours jusqu'à ce qu'il vous parvienne.
Commandes multiples
Dans le cas où vous commandez plusieurs produits, nous vous informons qu'ils pourront être expédiés dans des colis séparés. Soyez assuré que tous les articles respecteront le même délai d'expédition, garantissant ainsi une expérience de livraison cohérente et efficace.
Garantie de satisfaction
Chez 24K Gold Foil, nous sommes garants de la qualité de nos produits. Chaque achat bénéficie de notre garantie de satisfaction de 14 jours, vous permettant d'acheter en toute confiance. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous travaillerons avec vous pour résoudre vos problèmes.
Merci d'avoir choisi la feuille d'or 24 carats. Nous apprécions votre confiance en nous et sommes impatients de vous servir !